وصف جميع منتجاتنا هو مجهودات شخصية من متجر مستهلك القهوة يستغرق أيام وتجارب مطولة قد تصل لعدة أشهر، لذلك لا نستبيح نسخه ونسبه لغيرنا وسيعرض للمساءلة القانونية. شكراً لتفهمكم.
موديلات ديسنت اسبريسو الحالية هي DE1Pro و DE1XL و DE1XXL. "اضغط هنا" لرؤية المقارنة بين جميع موديلات ديسنت اسبريسو والفرق بينهم.
عن المنتج:
مكينة ديسنت اسبريسو DE1XXL الإصدار 1.43V. موديل DE1XXL (اكس اكس ال) أصدر حديثاً من الشركة.
---------
نعتذر، نظراً لتكرار وصول عدة مكائن من ديسنت بخلل مصنعي أو تضرر فيها بسبب عدم الاهتمام في الشحن، ونهايةً بمرورنا لأحد عملاءنا بتجربة خدمة عملاء سيئة جدا من شركة ديسنت، قررنا عدم توفير المكينة لأن تجربة المستخدم تهمنا ما قبل وما بعد البيع! وللأسف مررنا لأحد عملائنا بتجربة لا تليق بالشركة على غير عاداتها سابقاً، وتعامل أبداً لا يليق بالمستخدم العربي (من مالك الشركة) ولا نرضاه على عملائنا.
---
تحديث ١٣-١٠-٢٠٢٥:
من مبدأ الشفافية مع العميل، نود لفت انتباهكم أنه تم تحديث الشروط والأحكام لدى موقع ديسنت وأصبحت السعودية من ضمن الدول التي يشملها الضمان بشكل كامل ويشملها الشحن المجاني في حال وجود خلل مصنعي أو وجود قطع متضررة أثناء الشحن أو أثناء فترة الضمان...
وهذا على عكس السابق حيث كانت الشركة تلزم عميل السعودية والشرق الأوسط بتحمل رسوم الشحن كاملة حتى وإن كان الضرر بسبب خلل مصنعي من الشركة أو تضرر أثناء الشحن، وكان سبب ذلك على حد قول الشركة أن الشحن لدول الخليج مكلف جدا على الشركة.
لهذا فنود لفت انتباهكم أنه تم حل هذه الإشكالية بحمدالله وأصبحت السعودية من ضمن الدول التي موضح بشكل رسمي أنها تشمل الضمان مثلها مثل الدول الأخرى.
